01 / 09
Ügyfél- és CRM
rendszerek
Az érdeklődők és ügyfelek adatainak egy helyen történő kezelése.
Követhető, hogy ki hol tart a folyamatban, mikor történt kapcsolatfelvétel, és mi legyen a következő lépés.
Mire használható?
- érdeklődők kezelése
- ügyféladatok rendszerezése
- státuszok követése
- utánkövetés
02 / 09
Lead- és ajánlatkérő
rendszerek
Az érdeklődésből strukturált folyamat alakítható ki.
Az érdeklődő adatait a rendszer összegyűjtheti, továbbíthatja, majd a következő lépéshez megfelelően kezelheti.
Például:
- érdeklődés beküldése
- adatbekérés
- értesítés
- kapcsolatfelvétel
- utánkövetés
03 / 09
Időpontfoglalás
Az ügyfelek saját maguk választhatnak megfelelő időpontot.
A foglalások egy helyen kezelhetők, miközben a rendszer automatikusan elvégezheti a kapcsolódó feladatokat.
Lehetséges funkciók:
- szabad időpontok kezelése
- foglalások nyilvántartása
- visszaigazolások
- emlékeztetők
04 / 09
Alap
adminfelületek
Egy egyszerű háttérfelület, ahol a vállalkozás kezelheti a rendszer fontosabb részeit.
Nem minden esetben van szükség összetett vállalatirányítási rendszerre. Sokszor egy jól kialakított, könnyen használható adminfelület is jelentősen egyszerűsíti a napi működést.
Például:
- foglalások kezelése
- érdeklődők megtekintése
- szolgáltatások kezelése
- státuszok módosítása
05 / 09
Automatizáció
Az ismétlődő feladatokat a rendszer bizonyos esetekben automatikusan elvégezheti.
Így kevesebb manuális lépésre lehet szükség, és kisebb az esélye annak, hogy egy fontos feladat kimarad.
Például:
- automatikus értesítések
- visszaigazoló e-mailek
- státuszfrissítések
- ismétlődő folyamatok kezelése
06 / 09
AI chatbot
Egy intelligens asszisztens segíthet az érdeklődőknek eligazodni és választ adni a gyakori kérdésekre.
A chatbot a vállalkozás által megadott információk alapján működhet, és akár egy kapcsolatfelvételi vagy foglalási folyamatot is elindíthat.
Használható például:
- gyakori kérdések megválaszolására
- szolgáltatások bemutatására
- érdeklődők irányítására
- kapcsolatfelvétel előkészítésére
07 / 09
Dashboardok és
kimutatások
A fontosabb adatok és folyamatok egy áttekinthető felületen jelenhetnek meg.
Így könnyebb követni, hogy mi történik a rendszerben, és hol van szükség figyelemre vagy beavatkozásra.
Például:
- érdeklődők száma
- foglalások
- folyamatok állapota
- alap teljesítménymutatók
08 / 09
Összekapcsolt
rendszerek
Sok esetben nem egyetlen funkcióra, hanem több folyamat összekapcsolására van szükség.
Egy weboldal, egy űrlap, egy CRM, egy foglalási rendszer és az automatizációk együtt már egy teljes digitális folyamatot alkothatnak.
Példa:
- weboldal
- érdeklődői űrlap
- CRM
- e-mail értesítés
- adminfelület
- automatizált utánkövetés
09 / 09
Mobilalkalmazások
Egy saját mobilalkalmazás akkor lehet hasznos, ha az ügyfeleid vagy munkatársaid rendszeresen ugyanazokat a funkciókat használják.
Lehet benne például foglalás, rendelés, ügyfélkommunikáció, tagsági rendszer vagy értesítés.
Például:
- ügyfélalkalmazás
- időpontfoglalás
- rendelés
- tagsági rendszer
- értesítések
- ügyfélkommunikáció